小米360“开撕”或因核心利益受损

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  新年伊始,小米和360两个老冤家再次“开撕”。事件起于1月8日晚,小米官方宣布其应用商店全线下架360应用。对此,小米公开的原因是:360软件搭配安装的“雷电OS”存在偷跑流量的行为,同时篡改MIUI系统签名,导致小米手机无法升级,甚至系统崩溃。

  据介绍,雷电OS是360安全卫士中“工具大全”推荐的一款优化类软件,据称可让手机永久提速30%、待机时间延长一倍、可通过软件实现刷机等行为。

  小米认为,雷电OS由360安全卫士电脑版通过弹窗等形式恶意诱骗用户安装,在用户并不知情的情况下静默执行Root刷机行为,篡改小米MIUI系统签名,植入非官方的系统应用,导致小米手机无法升级到最新版MIUI系统,部分应用偷跑流量,MIUI原生系统应用“浏览器”、“应用商店”、“系统更新”、“安全中心”等模块被禁用和隐藏,甚至还有手机系统崩溃无法正常启动的状况。

  小米应用商店全线下架360应用后,立刻引起雷电OS和360的反击。雷电OS在其官方微博中回应称,自身不存在任何恶意诱导安装行为,小米的无端指责是一种典型的双重标准,同时讽刺小米:“小米,请不要忘了,你曾为发烧而生”。

  随后,360官方微博发长微博表示,反对小米扼杀雷电OS的做法。360在文中表示:“看到MIUI的声明,360倍感震惊和困惑。360向用户推荐合作伙伴好的产品,是天经地义。因为雷电OS比MIUI轻巧、省电、快速、没有预装软件,就要被小米封杀吗?”

  360方面还表示,雷电OS不存在任何恶意诱导安装行为,所有安装步骤都需要用户手动确认。在推荐用户使用过程中,雷电OS均明确告知用户这是一款OS(操作系统),用户选择第三方系统刷机是业内通用规则,小米的无端指责是双重标准。

  目前双方各执一词,事件仍然在持续发酵。

  对于小米采用全线下架360应用的做法,有业内人士向《经济参考报》表示,2015年小米发展受挫,除了销量下滑外,其他业务前景也屡遭外界质疑。目前,小米的硬件产品均为微利甚至不盈利,主要依靠MIUI建立起的生态,为用户提供增值服务而获利。一旦用户将手机刷成其他操作系统,就意味着小米生态和用户断裂,将很难继续给小米带来收益。雷电OS和360的做法对小米而言,是侵害到了其核心利益,所以做出全线下架360应用这样外界看来过激的决定。

  该业内人士介绍,对于一般小米手机用户来说,刷入了雷电OS,手机的基本功能均可使用,并不会影响自己的正常使用,但对小米而言,这确实无法接受的行为。“目前,国内手机厂商硬件利润非常小,而手机预装的APP和官方提供的应用市场下载,以及附带的各类服务才是手机厂商利润的‘大头’。”该人士介绍,对小米来说,小米手机MIUI带来的分收入已经占了小米收入相当比例。因此不能容忍360“在自己的饭碗里抢食”。

  对360而言,依靠免费战略,360已经牢牢占据了PC端软件分发市场,在智能手机端,360的应用商店渗透率也位居行业前列。据多家第三方机构数据,截至2015年第三季度,360应用商店在国内安卓智能手机的渗透率已超过90%,而小米应用商店仅安装在小米手机和部分用户自己使用MIUI的手机中,渗透率相对较低。但小米宣称其应用商店的分发量,截至2015年11月中旬已经突破300亿,而2014年同期,这一数字只有100亿。

  “300亿的分发量是个很大的体量。2015年苹果的APP STORE下载量突破1000亿,营收达200亿美元,给开发者的分成高达140亿美元。但国内应用商店盈利模式和苹果不同,应用商店的拥有者将获得绝大部分收益。因此,300亿的分发量,对小米来说意味着巨额的营收和利润。”上述人士认为,正是这样巨大的利益,促使小米不惜和360最终翻脸。

  事实上,360和小米之间竞争已由来已久,并且在很多业务领域都存在竞争。而小米下架360应用也非第一次。早在2013年,小米就发布声明称,因接到大量网友举报,360手机助手建议用户卸载小米应用商店、百度地图等手机应用。小米认为此举严重侵害用户利益,因此对360产品全线下架。

  目前,小米和360在应用商店、智能手机,智能硬件等领域均存在竞争关系。值得注意的是,2014年下半年,360再度杀入手机市场,并于2015年年中推出新款奇酷手机。尽管奇酷手机和小米手机的销量目前仍有差距,但360却推出适配小米多个机型的360OS,这一度引起小米的高度重视。

  尽管对小米和360各自的做法谁对谁错,业内目前并没有给出共识。但多数接受《经济参考报》采访的业内人士均表示,双方此次“开撕”的根源,仍是竞争引起的。一方面,360想要靠自己管用的免费战术,杀入小米后院;另一方面,小米则不愿眼睁睁地看着360在自己的地盘上“撒野”。所以,双方斗法最终演变成小米单方面对360采取惩戒措施。